ITエンジニアのためのハイプレッシャー下での対応術
本, 鳥山 康見
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ITエンジニアのためのハイプレッシャー下での対応術本ダウンロード無料pdf - 内容（「BOOK」データベースより） あなたは、システム障害や納期遅延などで激怒し、カンカンに怒っているお客様に「上手に対応」できますか?ハイプレッシャー下での「上手な対応の仕方」をお教えします。 著者略歴 (「BOOK著者紹介情報」より) 鳥山/康見 1948年東京生まれ。1971年に大手コンピューターメーカーに入社し36年間勤務。その間、オペレーティングシステム(OS)の開発を10年間経験し、その後、システムエンジニア(SE)およびプロジェクトマネージャーとして主に製造業企業を対象とした小規模~大規模システム構築を10年間担当。そしてSE部門を主導する企画戦略スタッフとして失敗プロジェクトの防止、生産性向上、品質向上、システム開発方法論の体系化、標準化、人材育成、不祥事防止対策、小集団による改善活動、顧客満足度向上活動を16年間担当(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)
ITエンジニアのためのハイプレッシャー下での対応術を読んだ後、読者のコメントの下に見つけるでしょう。 参考までにご検討ください。
ハイプレッシャーな状況を生じさせないことが一番ですが、私も経験がありますが、いきなり降って湧いたような感じでその場面がやって来ることがあります。そのような時にこの１冊を読破していれば何も恐ることはないような気がします。そして、そのような経験を自らの力とし、顧客との信頼関係を築くチャンスにすることも可能だと思います。
de 鳥山 康見
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